10月22日，黨的二十大勝利閉幕。在這次舉世矚目的盛會上，有一個來自江西的黨代表讓人印象深刻，她就是人稱“文媽媽”“開心果姐姐”，獻身于志願服務事業的“中國好人”文蘭英。她是我校（原江西省商業學校）物價專業畢業生，分配到萍鄉湘東區物價局工作，後考入國家稅務總局萍鄉市湘東區稅務局第一分局，曾任該分局副局長，現為萍鄉市牽手愛心志願者協會黨總支書記、會長。

助人為樂，用平凡舉動溫暖師生

“記得原來在南昌讀書時我們班的同學都非常團結友好，我家裡經濟困難，每個月我能拿到15元助學金生活費，一個月的飯、菜和水錢都夠了，那時候的男同學的飯票不夠，我們女同學就會把自己的飯票送給他們，有個姓湯的男同學家裡經濟也不太好，我們好多次拿飯票給他，前幾年看到他，他還講到這些事。”談到在校期間的學習時光，文蘭英說最難忘的就是在學校裡面那種濃厚的學習氛圍和純潔的同學情誼。

“還記得我們大家學習都很努力，成績都很不錯，特别是珠算，每天傍晚上晚自習課，隻聽到噼裡啪啦一陣響，正因為在學校練得好，後來我分在區物價局後，到企業單位查賬，珠算打得準、打得快都出了名。”在學校期間，文蘭英努力學習專業技能，課餘積極參加團體活動，主動幫助有需要的師生。正是因為在學校的刻苦鑽研，才有後來她在事業上的成就；也正是因為在學校的陶冶和曆練，後來才有她在退休後繼續堅持志願服務的熱情和動力。

愛崗敬業，用生命書寫黨員信仰

在國家稅務總局萍鄉市湘東區稅務局近20年，文蘭英是第一個女稅管員、第一個征收并規範行政片稅收的人、第一個使個體戶的稅收征收工作進入規範化管理的人、第一屆後勤服務中心主任、第一個女性分局副局長、第一屆黨總支專職副書記……在她厚厚的履曆表中，她始終都在最基層的崗位上做着平凡的事情，可她絲毫沒有抱怨和懈怠，而是永遠保持着樂觀自信，投入十二分的熱情，用心血為湘東财稅事業添磚加瓦，而且常常一人多崗。

1995年，為了規範行政片稅收，在沒有交通工具下，她僅憑雙腳每天跑十幾個單位，上下爬幾百層樓梯，常常累的口幹舌焦、頭暈眼花，走得腳上起泡，鞋子都磨破好幾雙。有的單位領導不理解，還威脅要用手铐将她铐起來。面對脅迫她毫不畏懼，頂住壓力迎難而上。終于功夫不負有心人，在一年的時間裡，她一個人把56個存在地方稅收的行政單位、48個大小公司的地稅工作納入正常管理，為湘東地稅開創了一片稅收新氣象。

1998年她為了規範石子礦稅收，跑遍了轄區内大小山頭的石礦，詢問多名石匠，了解一箱炸藥能爆多少噸石頭，然後和鄉鎮領導協商，制定出按領取炸藥來估算石場出料情況，再核算稅款。除了黨務工作，她還兼做分局監察工作……累得站不穩時，實在受不了時就在辦公桌上靠一靠，有幾次還累得吐血。由于積勞成疾，瘦弱的身軀終于支撐不住，病倒在辦公桌上，送往醫院檢查才發現得了腦瘤，先後做了兩次手術。手術做完後隻要感覺稍微好點，她又一如既往地投入到工作當中。她這種不畏艱難、不懼病魔的堅強品質，始終保持着共産黨員的人民本色，無不令人敬佩感動。

情系公益，用滿腔熱忱鋪就愛心之路

一個偶然的機會，文蘭英結識了幾個愛心志願人士，同他們一起做了幾次志願活動。就是在做一次次的愛心活動時深深觸動了她的心靈。當她來到青山小楊家，看到她母親多病、父親殘疾，已經家徒四壁，但兩姐弟仍刻苦地學習時；看到雜溪小王住在别人家的破爛房子，屋頂漏雨，兩姐妹擠在一張破床前，在陰暗的床頭認真做作業時……每到一處，她的眼裡都噙滿了淚花，她被孩子們頑強拼搏精神所感動，也更堅定了她堅持做公益的決心。于是隻要一有時間，她就同愛心人士們開展貧困幫扶活動，給他們送錢送物，傳遞社會真情和關愛。

一個人的力量是遠遠不夠，最好組建一個團隊，把那些有愛心的人士聚集在一起，那樣才能讓更多需要幫扶的人獲得幫助。2011年，她把這個想法變成了現實。她聚集了一批愛心人士和志願者，組建了一支愛心隊伍，自己出資注冊了牽手愛心志願者協會，為愛心人士和貧困家庭架起了一座愛心之橋。多年來，她利用節假日、業餘時間從事公益幫扶工作，帶領牽手愛心志願者們在全市範圍内開展了一系列愛心活動，多次組織廣大志願者們到幼兒園、學校、敬老院、社區等地方開展“三進三送三關愛”愛心活動。對全市品學兼優的貧困學生進行“一對一”，“多對一”長效幫扶計劃。牽手愛心志願者協會自成立以來，擁有注冊會員2136人，實際會員超5000人。近年來，協會在文蘭英的主導下，累計幫扶790個貧困學生家庭、353戶殘障人士家庭、8000多名老人、近萬名留守兒童；開展志願服務累計達53萬多個小時，組織捐款捐物價值800多萬元。

一粒沙中看世界，一滴水中見人生。工作37年來，文蘭英同志用她那火一樣的工作熱情和對愛心事業的真誠執着，默默奉獻着。她所做的也并不是什麼大事，隻是踏踏實實地做好本職工作，盡自己所能地幫助需要幫助他人。她說她做的那些都微不足道，那是她熱愛并且一生都會做的事，能為自己所熱愛和追求的事業奉獻，再苦再累她也覺得心甘情願。

志願服務是現代社會文明程度的重要标志。“聽了黨的二十大報告後，我做公益志願服務更有勁頭了。我要踐行好黨的二十大精神，帶領協會的志願者做好公益服務，在向上向善的路上不斷前行。”文蘭英說。