編者按：

文蘭英是江西旅遊商貿職業學院(原江西省商業學校)84級物價班學生。1986年7月畢業後，文蘭英分配到萍鄉市湘東區物價局工作，1995年後成為國家稅務總局萍鄉市湘東區稅務局一名稅務幹部，工作勤奮努力，曾任國家稅務總局萍鄉市湘東區稅務局第一分局副局長，現為黨的二十大代表、萍鄉市牽手愛心志願者協會黨總支書記、會長。先後被評為“中國好人”助人為樂好人，被授予“全國三八紅旗手”稱号，入選2020年度全國學雷鋒志願服務“四個100”先進典型中 “最美志願者”，江西省先進工作者，第二屆贛鄱慈善獎最具愛心慈善楷模獎，“全國最美家庭”。下面我們一起走進這位二十大代表、優秀校友文蘭英的故事。

在萍鄉，衆多志願者及志願者組織彙聚成一道亮麗的風景線，打造了一張“工運搖籃，小城大愛”的城市名片。其中，湘東區牽手愛心志願者協會因會員體量大、公益活動多、運行機制全而享譽萍城。作為該志願者組織的發起人，協會會長、黨總支書記文蘭英近十年來耕耘不辍，傳遞愛心，播撒一片愛的陽光，帶動志願者五千多人，志願服務累計時長超過56萬小時，幫扶兩萬多人，人稱“文媽媽”“開心果姐姐”。

“人的生命是有限的，雖然我把握不了生命的長度，卻能拓展生命的寬度。”言及創辦牽手愛心志願者協會的初衷，她深有體會。文蘭英是這樣說的，更是這樣做的。對此，協會會員、志願者黃文強深有感觸。曾經，為了養家糊口，視力殘疾的他輾轉多家盲人按摩院，生活十分艱辛。後來，黃文強被列為牽手愛心志願者協會一個志願服務項目的服務對象，他第一次接觸到了文蘭英。在服務過程中，文蘭英經常上門為他講解殘疾人扶持政策，及時排解他心中苦悶，成了他的知心大姐。在文蘭英的鼓勵與支持下，黃文強通過了中級義工的職業資格考試。2017年，他鄭重提出申請加入牽手愛心志願者協會，并成為一名全職社區義工。

在58歲的李湘娥看來，牽手愛心志願者協會充滿了正能量，而文蘭英無疑就是協會的标杆。2020年新冠肺炎疫情發生後，文蘭英帶領協會中的黨員志願者，第一時間成立抗疫指揮部，組織700多名志願者分成16支線下抗疫服務隊，連續奮戰在抗疫一線長達兩個多月。因為日夜連軸轉，文蘭英終因過度勞累病倒在抗疫一線，但即使躺在病床上，她還一直用電話調度工作。李湘娥說：“在文會長的身上，我看到了志願者無私奉獻的可貴精神。”受其感染，李湘娥此後連續三次遞交了入黨申請書，并于今年6月光榮入黨。

湘東區臘市鎮臘市村村民溫竹海的3個孩子都患有不同程度的腓骨肌肉萎縮症，家庭負擔十分沉重。為此，文蘭英決定将其作為協會的長期幫扶對象。從2012年起，她為這個家庭制定了一套綜合幫扶方案，聯合相關部門和單位為3個孩子安裝康複設施，提供醫療救治。如今，3個孩子的身體機能有了明顯改善，基本實現了生活自理。“文會長不是親人勝似親人，更是我們全家的大恩人。”溫竹海滿含熱淚地說。

自2013年成立以來，牽手愛心志願者協會擁有注冊會員2136人，實際會員超5000人。近年來，該協會在文蘭英的主導下，累計幫扶790個貧困學生家庭、353戶殘障人士家庭、8000多名老人、近萬名留守兒童；開展志願服務累計達53萬多個小時，組織捐款捐物價值800多萬元。